Eran varios los requerimientos que el cliente hacía, que fui resolviendo a medida que se presentaban. Un día normal, hasta el momento en que ocurrió la primera señal de que pronto tendría que acudir al BOFH Zen del que tanto hablan algunos colegas escritores del género; “Este aparato no funciona aquí” me dice el usuario señalando una impresora y ofreciéndome un disco que acompañaba a la misma mientras señalaba con la boca una portatil. Tomo el disco con tranquilidad y leo: “Controladores para impresora tal cual. Windows XP/Vista/7”. Muy bien, todo normal, puede ser cualquier error. Inicio sesión en la portatil para descubrir una fabulosa y muy bonita instalación de Canaima GNU/Linux. ¡Grande! Por supuesto que no esperabamos que una aplicación para Windows se instalara con sólo un click en un Sistema Linux. ¿O sí?   -¿Pero cómo que no?- Parece que sí
-Pasa que el disco de controladores es para funcionar bajo Windows y acá estamos usando una distribución GNU/Linux. Son muy diferentes y al menos naturalmente, no podemos instalarlos. Necesitamos un controlador para Linux, creo que lo puedo solucionar.

       Y eso hago, a los ocho minutos ya está la impresora trabajando velozmente en imprimir la foto del perrito de la casa, ¡a todo color! Pero es que no hay dinero para comprar cartuchos tan caros, qué cosas. Pero ellos felices. En seguida pongo mi sonrisa de “ya ves que bonito es ser yo a veces?” y me cruzo con confianza de brazos para esperar el siguiente disparo:   -El Messenger- Me hago el que no sabe nada.
-Qué pasa con él?
-No puedo instalarlo- Me siento como subiendo al tope de una montaña rusa, listo para la caída libre sin paracaídas ni barras de seguridad.
-Es Exclusivo para Windows… Pero…

       Ya no quiero dar explicaciones, me lanzo con la misma velocidad que antes y respirando muy hondo a configurar una alternativa libre para conectarse a todo de una vez. Windows Live Messenger, Facebook, Gtalk y hasta AIM, digo, por si acaso. Los clientes (ahora eran dos) ponen cara de nunca haber visto cosa tan sorprendente como aquella. -“Facebook y Messenger, ¿todo en el mismo sitio?! -“Ssuper!, ¿Verdad?”. Trato de no seguir tentando la necesidad de dar un largo sermón sobre Pidgin y uno de ellos se da cuenta, en seguida me lanza sin piedad la pregunta del millón de… besos:   -¡Vaya que bien! Me gusta. Pero mira, ahora este problema sí me preocupa muchísimo. La portatil desde que llegó nueva no dura nada prendida. Apenas desconecto el cable ella se apaga. No debería ser así, ¿verdad?

       En ese momento realmente estaba tan distraído tratando de mantener al perrito de la casa lejos de mis piernas, que no presté mucha atención a la frase del usuario. Además, trataba de ayudar a su acompañante a recordar cuál era la contraseña de usuario “root” (administrador) de su cuenta, pero todavía no sabía si cuando decía “root” le hablaba de facebook, hi5 o metroflog, y ya habían pasado los nombres de cuatro de sus primos por el campo de contraseña sin éxito ninguno. Habría que probar otro modo, estaba pensando cuando el primer usuario me hizo volver a tierra., hablando de una barra que venía en la caja.   -¿Una barra? -respiro profundo, sigue sin funcionar la bendita contraseña.
-Sí es… Dónde está- Le veo dar vueltas, parece un perrito tratando de alcanzar al gato en el tejado, es una imagen algo tragicómica.
-Lo de que se apaga podría ser la batería, apenas termine acá reviso. Empiezo lentamente a dar vuelta a la PC para mirarle por debajo.
-¿Tu crees? Es nueva. 
-Sí podría ser…- no había terminado de decir la frase cuando el cliente había dado un salto con aterrizaje justo frente a mí…
-La encontré!

   
     Miré enseguida tratando de asimilar si hablabamos aún de la barra. Todavía sorprendido y confundido miro una grande y larga barra negra en la mano derecha de un cliente muy entusiasmado y orgulloso de haber encontrado tan rápidamente tan maravillo, negro y feo artefacto. Casi me desmayo. Ahí me quedé perplejo.   -¿Qué pasó? Dime algo- dice con cara nerviosa mientras me llevo la mano a la cabeza.
-¿Dices que llegó el viernes, nueva, y ya tenía ese problema?
-Sí.
-¿Cuando la recibiste, qué fue lo primero que hiciste?- Me acerco con mirada de sorpresa y le quito el objeto negro de la mano…
-Pues la puse a cargar, como cuatro horas- Va agachando la mirada al ver como voy rompiendo el envoltorio nuevecito del objeto. Seguidamente, acerco el objeto despacio y lo instalo delicadamente en la parte inferior de la computadora portatil.
-Nada mal, pero habría sido buena idea instalar antes la batería.

       Todavía no entiendo por qué decidieron darme más dinero del que cobré por el servicio. Si para que quitase esa sarcástica sonrisa de mi rostro o para que no contase la historia. Espero que haya sido la primera, porque si es la segunda no estarán muy felices.   Moraleja: Las portátiles se hicieron para ser usadas sin conectarse a una toma de corriente fija, cierto. Pero para eso, antes debes leer bien el instructivo… e instalar la Misteriosa Barra del… digo… la batería.

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