Es cierto que Microsoft ha sido la empresa más polémica de todos los gigantes del mundo de la computación. Con grandes fuertes como Microsoft Windows (a excepción de Vista), Microsoft Office, Windows Live Messenger y por un tiempo Hotmail, la gigante de Redmond también ha dado los más ridículos tropiezos de ese mundo. El más reciente, el lanzamiento a bombos y platillos de los teléfonos Kin Uno y Kin Dos que morirían apenas un mes después.

En la actualidad, a pesar de tener la apariencia de estar despertando despacio de su letargo, haciendo ahora del usuario su principal fuente de “inspiración” y atraer de nuevo la atención con Bing, del que incluso Google tomó prestada alguna característica (¿Has visto que le puedes cambiar el fondo a google.co.ve?), Windows 7, Windows Live Wave 4 y Windows Phone 7, Microsoft tiene las miradas encima de más de un detractor, que no puede leer el nombre de la marca sin soltar pestes sobre ella. Yo por mi parte he tratado de mantener mi papel de espectador y ver la parte buena, mala y fea de los nombres más de moda pero, no puedo evitar inclinarme por Microsoft y ya que en varias ocasiones algunos amigos han criticado mi “extraño coctel filosófico”, hoy quiero compartir con ustedes: por qué aún sigo a Microsoft. Para eso, les daré una breve descripción del “perfil psicológico” de lo que veo en cada marca.

Si logras continuar la lectura luego de esa introducción te explico por qué pienso esto. Desde hace un par de años para acá hay algo que no se le puede negar (ni pretendo hacerlo) a Apple Computers: ¡La gente ha sido muy creativa! Aparatos como el iPod, el iPod Touch, el iPhone y el iPad han impactado al mundo de una manera sorprendente. Steve Jobs siempre tuvo esa visión de estilo fino y vanguardista que ha llevado a Apple a la cúspide recientemente… Pero también tiene un lado oscuro que ha sabido transmitir muy bien a la marca, es egocéntrico. Los equipos de Apple ciertamente son bonitos, pero son tan limitados y prohibitivos que realmente no dejan ganas de usarlos. Si bien son elegantes, son excesivamente costosos y aun después de pagar todo un dineral por ellos nunca podrán ser tuyos: Te verás atado a Apple desde cosas como actualizar el RAM de tu Mac hasta ponerle un simple “el ahorcado” a tu iPhone (si no es útil, la App Store lo rechazará y todos sabemos cuán inútil es “el ahorcado”).

Además de lo comentado arriba, Apple es la única marca que te dirá a todo pulmón que es hermosa y a prueba de fallos, pero te impondrá condiciones para que eso sea cierto: como negarte el acceso a tecnologías en gran manera usadas en la web (Adobe Flash, así que no, no hay Pet Society en las iCosas), hasta decirte que estás agarrando mal tu iPhone 4 y por eso te quedas sin señal, la culpa es de tu mano, no de su teléfono. Por su ridículo precio y el sobreinflado egocentrismo en sus productos, no me gusta Apple.

Google siempre me ha llamado la atención porque es una fusión de Apple con Linux, al menos su lado público. Si bien es cierto que vienen con el mismo objetivo de dominar el mundo, lo hacen enamorando de modo “genuino” al usuario. La calidad de sus productos y servicios no es siempre sobrevaluada y egocéntrica como la de Apple, es evidente, se nota a leguas, te la dan en bandeja de plata, te hace creer que le importas… Entonces, ¿por qué no Google? Simplemente porque no es humana.

A pesar de que la multicolor tiende a ser muy creativa y trata de mostrar que es de “carne y hueso”, la verdad es que Google es una máquina tan poco humana que no sólo desilusiona a veces, asusta muchas otras. Todo lo que “nos regala” viene con un alto precio que rara vez pagamos sin ver las verdaderas consecuencias que hay detrás, somos la más grande máquina de hacer dinero de Google desde que usamos su buscador hasta que hacemos click en “enviar” en Gmail. Pero eso no está tan mal, estoy seguro que Redmond y Palo Alto también lo hacen. El problema está es que cuando necesitas hablar con “alguien” en Google… Nunca lo hay. Sólo basta con que intentes buscar algo de soporte humano en cualquiera de sus servicios, te aseguro que no lo encontrarás. Steve Jobs al menos responde correos, de un modo tan egocéntrico como toda su marca, pero lo hace. Google te enamora, te vende el producto, te saca los datos y te deja a la deriva. Nexus One (su teléfono) fue el mejor ejemplo, un gran producto que fracasó por falta del soporte y promoción necesarios. Creo que la gente de Google necesita clases de interacción social. Por eso, de hecho, es que has notado ese sorpresivo cambio de plataforma (de Blogger a Posterous) que has visto en mi blog de la noche a la mañana. Además, en cuanto a privacidad y su cuidado Google y Facebook podrían perfectamente darse la mano.

Sí, lo se, Linux no es precisamente una marca, sino más bien el núcleo de varias marcas y distribuciones de Sistemas Operativos. Pero lo incluyo porque, es importante. MUCHO. El Software Libre, en especial los Sistemas Operativos en base a Linux, son una filosofía que SIEMPRE me ha gustado: seguro, económico, (tampoco es que me guste el concepto de “todo grátis”), compatible, accesible, flexible y apto para todo aquel que simplemente necesite un computador que funcione. Suena hermoso… ¿Verdad? Pero lamentablemente, sólo las dos primeras son ciertas.

Si bien Cannonical se ha esmerado con Ubuntu para conseguir una verdadera distribución de Linux (aunque me critiquen) que realmente cumpla con todas las características que mencioné, la verdad es que en la mayoría de los casos Linux no ha sabido generar el impacto que debería (y aclaro que me gustaría) generar. La mayoría de estas no son flexibles con el usuario final y ya se otra vez que muchos de mis amigos “hardcore” me criticarán pero, asumamos que somos minoría. La mayor parte del mundo no es “usuario avanzado” y de esa mayor parte, la mayor parte no quiere serlo. Sólo quieren tener algo que puedan abrir y con un par de clicks, hacer la mayor cantidad de tareas posibles, haga de todo con sólo lo que tengas encima y sea fácil, vistoso y comprensible. Linux no es compatible con mucho del hardware disponible allá afuera, irónicamente, la mayoría de propietario, además, sobrecargan al usuario de libertad, ofreciendo tantas veces tantos sabores de entornos gráficos y versiones de paquetes de ofimática, que el usuario enseguida termina añorando su “botoncito verde” y el “word”. Para que Linux tome vuelo, los desarrolladores de distribuciones deberían seguir más el camino de Cannonical y concentrarse en lo que el usuario quiere, no en lo que ellos quieren prometer. Por último, muchos son los que profesan esa filosofía, pero corren a otros juguetes para su día a día, yo era uno, pero no más. Sin embargo, debo destacar que en Ubuntu sí tengo aun MUCHA FE.

Y por eso, me quedé con
Microsoft, el pana de la esquina que la ‘caga’ mucho pero siempre resuelve.

Si n duda alguna sus dos banderas son Incomparables con respecto al resto. Microsoft Office hace maravillas, sobre todo la última versión si le sumas Windows 7 y Windows Live Wave. Windows 7, luego de por fin (gracias a Dios) dejar atrás los horrores de su antecesor Vista, sigue siendo de propietario, pero hace lo que necesitas hacer, luce como quieres que lo haga y todo, todo está “clarito”. No hay tareas confusas, no tienes que preocuparte por “carcasas” (¿Gnome? ¿KDE? El usuario no quiere saber de eso, quiere hacer click en un botón y que ese botón haga algo) y hace todo lo que quieres que haga de una: reproduce música, manda correos, es compatible con todo pereto reciente que le conectes y de paso es rápido y estable. Además, la mayoría de sus productos, bien elegidos, te hacen la vida “conectar y jugar” y con algo de práctica te permiten usar el producto. Pregúntale a mi querida Lexaleth cuántas veces ha jugado con el registro de alguno de sus equipos (pc o teléfono), intenten hacer una “prueba de campo” en un iPhone 4. Google tiene un excelente cliente de correo y de chat. Pero están tan entusiasmados en llevarte a la web (ahí es donde hacen dinero), que todo su soporte a los productos finales es NULO. ¿Recuerdas cuándo fue la última vez que actualizaron “Gtalk Desktop”? En cambio Microsoft, sobre todo en los últimos años, se ha esmerado en unificar esa experiencia. Si tienes Windows 7, Windows Phone y Windows Live Wave… No tendrás que mover más que los dedos para disfrutar de las comodidades de la computación en el escritorio, el teléfono o la web. Tu teléfono se sincronizará solito con tu PC, sin procesos de instalación ni tonteras, tu Messenger será el mismo en cualquiera de tus dispositivos y Microsoft Office te seguirá a donde vayas.

Además, aunque en el fondo Apple y Microsoft se parecen mucho, Microsoft “la caga” y lidian con eso. No te dirán que “estás agarrando mal el teléfono”, dirán que “es un fracaso y lo retiramos” (tos, Kin y Vista, tos), no dirán “es libre, puedes hacer lo que quieras [si sabes usar “sudo”]… dirán “tienes que pagar, y es caro, pero hará todo lo que quieres que haga y listo”.

Por todo eso es que aborrezco a Apple, miro de reojo a Google, Amo a